8月13日晚，东方甄选发文称，涉嫌恶意骗取东方甄选订单退款，相关犯罪嫌疑人已被警方采取强制措施。全文如下：
近日，东方甄选在订单数据日常监测中发现大量异常仅退款订单，涉及金额较大，存在“薅羊毛式”黑灰产诈骗嫌疑。公司立即固定证据并向公安机关报案，全程配合调查取证。
经警方缜密工作，目前，某张姓犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪，已被警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。
东方甄选始终坚持以客户为中心，持续提升客户服务质量，注重客户体验。同时，我们对于任何触碰法律底线、违背诚信原则的行为，坚决依法维权，绝不姑息。
未来，东方甄选将持续完善风控体系，加大对恶意退赔、职业索赔等行为的排查与打击力度。
感谢广大客户的关心与支持！
东方甄选
2026年8月13日
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